2021. június 01. 15:30 | Portfolio
A hazai bankok digitális érettsége a régió standardját elérte, néhány funkcióban meghaladta
A hazai bankok digitális érettsége a gyors felzárkózásnak köszönhetően mára a régió standardját elérte, néhány funkcióban meghaladta. A járvány időszakában elsődlegesen a digitális szolgáltatás és termék elérés, az ügyfelekkel való digitális kapcsolattartás képességének kiépítése volt megfigyelhető – véli Mátrai Géza, a Salesforce nagyvállalati értékesítési vezetője, csütörtöki konferenciánk előadója. A szakértővel digitális UX-ről, a valódi omnichannel kiszolgálásról és a banki silók lebontásáról is beszélgettünk.